Formazione

2.1.3 Principali differenze tra mentoring in presenza e mentoring a distanza, ruolo del facilitatore e importanza del coinvolgimento dei partecipanti

Il mentoring è un potente strumento educativo e di sviluppo, sia che venga svolto di persona o tramite piattaforme digitali. In sostanza, il mentoring mira a guidare, supportare e ispirare gli studenti lungo il loro percorso di crescita personale e professionale.

Tuttavia, le differenze tra il mentoring di persona e quello a distanza sono sostanziali, in particolare nel modo in cui le relazioni vengono costruite, come gli studenti vengono coinvolti e come questo coinvolgimento viene mantenuto nel tempo.

Nel mentoring di persona la comunicazione è ricca e multidimensionale. I segnali non verbali, come le espressioni facciali, la postura, i gesti, il contatto visivo, svolgono un ruolo cruciale nel trasmettere empatia, comprensione e feedback non verbali agli studenti. La naturale spontaneità delle interazioni consente ai mentori di adattarsi rapidamente alle esigenze della classe, la presenza fisica spesso facilita la costruzione di fiducia e un rapporto più stretto. Inoltre, la possibilità di osservare direttamente l'ambiente in cui si trova lo studente fornisce un contesto prezioso che può contribuire a una guida più efficace.

Nel mentoring a distanza, al contrario, questi elementi non ci sono e devono essere ricostruiti intenzionalmente dal mentore stesso. La mancanza di presenza fisica può creare un senso di distanza che i mentori devono impegnarsi attivamente a superare. In questo contesto, il loro ruolo diventa ancora più centrale e poliedrico. Oltre a condividere conoscenze e competenze, il mentore deve fungere da motivatore, da conciliatore e da progettista di esperienze di apprendimento. È responsabile della creazione di un ambiente virtuale stimolante, inclusivo e coinvolgente, in cui gli studenti si sentano visti, ascoltati e supportati.

Ciò implica la scelta ponderata degli strumenti di comunicazione adeguati (videochiamate, piattaforme di chat, lavagne collaborative), la definizione di aspettative chiare e il mantenimento di contatti regolari e significativi.

Esempio: Invece di limitarsi a pubblicare materiali sul forum, il mentore potrebbe iniziare ogni settimana con un breve video messaggio personalizzato. Magari riprendendo un momento della sua giornata in allevamento, per creare un senso di familiarità e autenticità. Potrebbe dire: "Ciao a tutti da [nome del mentore], oggi qui a [luogo] stiamo monitorando la crescita delle [specie allevata]. Volevo salutarvi e incoraggiarvi nel modulo di questa settimana su X. Ricordate, sono qui per qualsiasi domanda!" Questo non solo fornisce informazioni, ma crea un legame personale.

Esempio: Organizzare "caffè virtuali" o brevi sessioni Q&A sincrone facoltative (es. 15-20 minuti a settimana). Non sono lezioni, ma momenti informali in cui gli allevatori possono connettersi, fare domande veloci, o semplicemente "vedere" il mentore e gli altri colleghi, rompendo l'isolamento.

Esempio: Proporre sfide settimanali legate al modulo, ad esempio: "Questa settimana, provate a identificare tre potenziali fonti di inquinamento nel vostro sito di allevamento e condividete nel forum una possibile soluzione". Questo rende l'apprendimento pratico e interattivo.

Esempio: Utilizzare la gamification (elementi di gioco). Si potrebbero assegnare "punti esperienza" per la partecipazione ai forum, per il completamento di quiz o per la condivisione di buone pratiche. Una "classifica" amichevole potrebbe incoraggiare la partecipazione.

Esempio: Dare feedback costruttivi e tempestivi. Se un allevatore posta una domanda o un compito, il mentore dovrebbe rispondere entro un tempo ragionevole (es. 24-48 ore), riconoscendo lo sforzo e fornendo indicazioni chiare e incoraggianti. Un feedback personalizzato, anche breve, fa sentire il discente valorizzato.

Una delle sfide principali negli ambienti remoti è mantenere alto il coinvolgimento dei partecipanti. In un contesto virtuale, le distrazioni sono numerose e la capacità di attenzione spesso si riduce. Per contrastare questo fenomeno, il mentore dovrebbe integrare esempi concreti di vita quotidiana pertinenti al contesto degli studenti, in questo caso, ad esempio, scenari pratici tratti dalle esperienze quotidiane dei lavoratori e degli imprenditori del settore allevamento di bivalvi. Quando la formazione entra in sintonia con la realtà dei partecipanti, diventa più incisiva e coinvolgente.

Inoltre, l'integrazione di esercizi stimolanti e interattivi durante le sessioni formative può migliorare significativamente la partecipazione degli studenti e la memorizzazione dell'apprendimento. Attività come quiz rapidi per rompere il ghiaccio, sondaggi in diretta, attività collaborative in stanze separate, giochi di ruolo o simulazioni di situazioni di vita reale possono trasformare una sessione passiva in un'esperienza attiva e collaborativa.

Esempio: Variare i formati dei contenuti. Invece di solo testo, il mentore dovrebbe includere video tutorial (magari girati direttamente sul campo per mostrare tecniche pratiche), infografiche, podcast da ascoltare mentre si lavora, o casi studio reali da analizzare e discutere.

Esempio: Incoraggiare la collaborazione tra pari. Ad esempio, creare piccoli gruppi di studio virtuali dove gli allevatori di regioni diverse possono confrontarsi su problemi specifici e condividere soluzioni. Il mentore può fornire uno schema guida per la discussione.

Esempio: Integrare la teoria con la pratica quotidiana. Chiedere agli allevatori di scattare foto o brevi video delle loro operazioni e caricarli sulla piattaforma per una discussione di gruppo. Questo crea un ponte diretto tra la lezione e la realtà del lavoro.

Esempio: Essere proattivo nell'identificare e affrontare i problemi. Se il mentore nota che un partecipante è assente o non interagisce, dovrebbe inviare un messaggio privato per chiedere come sta e se ha bisogno di supporto, dimostrando interesse personale.

Queste tecniche non solo aiutano a mantenere viva l'attenzione, ma promuovono anche un senso di comunità, anche quando i partecipanti si possono vedere solo attraverso uno schermo. In definitiva, sebbene il mentoring a distanza presenti sfide uniche, offre anche opportunità di innovazione.

Se progettato con cura e facilitato, può avere lo stesso impatto del mentoring in presenza, grazie alla sua flessibilità e al potenziale di personalizzazione. La chiave sta nella capacità del mentore di adattarsi, coinvolgere e dare vita all'apprendimento, indipendentemente dalla metodologia di erogazione del corso.