Κείμενο

Η ασύγχρονη επικοινωνία αποτελεί σημαντικό παράγοντα για τη διασφάλιση της συνέχειας, της ευελιξίας και της συμμετοχικότητας σε μια διαδικασία καθοδήγησης. Αυτή η ενότητα παρέχει στους/στις μέντορες τα εργαλεία και τις δεξιότητες για την καθιέρωση ενός αποτελεσματικού διαλόγου με τους εκπαιδευόμενους/-ες ακόμη και πέραν των συναντήσεων σε πραγματικό χρόνο. Θα ακολουθήσει μια ανάλυση των πιο διαδεδομένων εργαλείων ασύγχρονης επικοινωνίας: φόρουμ, email και συνομιλία. 

Τα φόρουμ αποτελούν μια δομημένη μορφή ασύγχρονης επικοινωνίας που επιτρέπει την ανταλλαγή ιδεών πάνω σε συγκεκριμένα θέματα, με το πλεονέκτημα ότι οι συζητήσεις μπορούν να παρακολουθούνται σε βάθος χρόνου. Σε μια διαδικασία καθοδήγησης, τα φόρουμ μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την υποβολή ερωτήσεων, την ανταλλαγή υλικού, την υποκίνηση της συζήτησης μεταξύ ομοτίμων και την ανάπτυξη θεματικών προβληματισμών. Ο γραπτός και μόνιμος χαρακτήρας αυτών των εργαλείων προτρέπει τη σε βάθος μελέτη και την τεκμηριωμένη συνεισφορά. 

Το email παραμένει ένα από τα πιο διαδεδομένα και ευέλικτα εργαλεία για την επίσημη ασύγχρονη επικοινωνία. Είναι κατάλληλο για την αποστολή ενημερώσεων, τον καθορισμό στόχων, την ανταλλαγή εγγράφων και την παροχή λεπτομερούς ανατροφοδότησης. Η ορθή χρήση του email περιλαμβάνει ένα σαφές θέμα, συνοπτικό περιεχόμενο, χρήση σύντομων παραγράφων και ένα επαγγελματικό αλλά και ενσυναισθητικό ύφος επικοινωνίας. Παρακάτω παρέχονται οδηγίες για τη σύνταξη αποτελεσματικών email και την τήρηση των χρόνων απόκρισης. 

Οι συνομιλίες (WhatsApp, Telegram, Slack, Teams) προσφέρουν πιο άμεση, αλλά και ασύγχρονη επικοινωνία, χρήσιμη για τον καθημερινό συντονισμό, τη γρήγορη ανταλλαγή ιδεών ή την ενθάρρυνση της άτυπης αλληλεπίδρασης. 

Το WhatsApp είναι το πιο ευρέως χρησιμοποιούμενο εργαλείο για την προσέγγιση των καλλιεργητών/-τριών δίθυρων μαλακίων και, για τον λόγο αυτό, η ενότητα προσφέρει συγκεκριμένες συμβουλές για την αποτελεσματική χρήση του σε εκπαιδευτικό πλαίσιο, όπως ο καθορισμός σαφών ορίων, η διάρθρωση των ομαδικών συνομιλιών και η χρήση του για την ενίσχυση των βασικών μηνυμάτων χωρίς να γίνεται φορτική για τους συμμετέχοντες/-ουσες. Γενικά, για κάθε τύπο συνομιλίας, είναι σημαντικό να καθιερωθούν κοινοί κανόνες χρήσης προκειμένου να αποφεύγεται η υπερφόρτωση με πληροφορίες ή η διαταραχή της συγκέντρωσης και του χρονοδιαγράμματος εργασίας των εκπαιδευομένων. 

Ασκήσεις ασύγχρονης επικοινωνίας: ο/η μέντορας θα ζητήσει από τους συμμετέχοντες/-ουσες να αναλογιστούν τα πλεονεκτήματα και τους περιορισμούς της ασύγχρονης επικοινωνίας. Θα ακολουθήσει μια προσομοίωση πραγματικών καταστάσεων με τη χρήση διαφόρων τύπων συνομιλίας. Ορισμένα πρακτικά παραδείγματα είναι τα εξής: 

- Χρήση του WhatsApp και του WhatsApp Web: δημιουργία ομάδας, ψηφοφορία, αποστολή αρχείων και σύνδεση σε επιφάνεια εργασίας. 

- Πρότυπα μηνυμάτων. 

- Στρατηγικές για τη διατήρηση της δέσμευσης των συμμετεχόντων/-ουσών στην ομάδα. 

- Προτάσεις για την ενοποίηση ασύγχρονης και σύγχρονης επικοινωνίας.